О курсе
Тема № 4: Внутренние аудиты в лаборатории: требования к аудиторам, техника оценки согласно требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011-2021.
2023 год: 06 - 07 апреля, 22 - 23 июня, 26 - 27 октября. 40 часов.
Лектор – Власова Инна Андреевна, эксперт Росаккредитации, член рабочей группы по вопросам деятельности экспертов по аккредитации, кандидат биологических наук.
Слушателям направляются рабочие тетради. В рамках вебинаров есть возможность задавать вопросы. Доступ к записи вебинара открыт 3 дня после завершения обучения, в течение этого времени можно дополнительно направить вопросы лектору.
Количество часов = вебинар или очно (даты в графике) + самостоятельное изучение материала + ответы на вопросы.
Формат
Онлайн (вебинар) или очно г. Москва.
Начало
09:00–16:00 (Московское время)
Для кого курс
Курсы будут полезны руководителям испытательных лабораторий и сотрудникам, ответственным за систему менеджмента в испытательной лаборатории, специалистам, проводящим измерения, испытания и исследования.
Программа курса
Что такое аудит: общие понятия, классификация аудитов, принципы аудита.
Планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента лаборатории в соответствии с требованиями Критериев аккредитации, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011-2021.
Компетентность аудиторов: подготовка, критерии выбора, оценка, повышение квалификации.
Проведение внутреннего аудита:
1. Программа аудита: объекты аудита, периодичность, методы, сферы ответственности, горизонтальный и вертикальный аудиты, актуализация программы.
2. Уведомление аудитируемой стороны: необходимость, сроки, форма.
3. План / чек-лист проведения внутреннего аудита, фиксирование несоответствий, примеры заполнения.
4. Отчет о несоответствии, примеры заполнения для разных ситуационных задач.
5. Отчет о результатах внутреннего аудита системы менеджмента лаборатории, примеры форм и заполнение.
Процедура управления несоответствующей работой при внутренних аудитах, внешних проверках, при межлабораторных сравнительных испытаниях, в процессе текущей деятельности, при работе с заказчиками (обратная связь / жалоба / рекламация):
1. Ответственность за управление несоответствующей работой: приостановка работ, взаимодействие с заказчиком, оценка влияния несоответствующей работы на предыдущие результаты.
2. Методы анализа причин несоответствия.
3. Коррекция: оценка необходимости осуществления, реализация и регистрация, примеры заполнения форм записей.
4. Корректирующие действия (КД): оценка необходимости осуществления и оптимальные сроки осуществления КД.
5. Оценка результативности КД: срок оценки и регистрация, решения по итогам оценки.
Риск-ориентированный подход в работе лаборатории, работа с рисками и возможностями при обнаружении несоответствий в лаборатории, разбор ситуационных задач и примеры заполнения форм.
Ответы на вопросы. Решение задач. Тестирование.
Условия прохождения обучения
Для того, чтобы пройти повышение квалификации по выбранной теме, необходимо заполнить заявку и согласие на обработку персональных данных (формы есть на сайте) и направить вместе с документом об образовании на почту info@znanie-lab.ru
На обучении рассматриваются практические примеры, слушатели решают задачи.
Какой документ получит слушатель
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Расписание занятий
06 - 07 апреля, 22 - 23 июня, 26 - 27 октября 2023 г.